การตลาดโซเชียลมีเดียมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรในปีนี้

การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเปิดโอกาสให้แบรนด์ต่างๆ ได้มีส่วนร่วมกับลูกค้าในช่องทางที่พวกเขาเลือก

ส่วนสำคัญ ข้อควรระวังของผู้มีอิทธิพล แบรนด์ควรเลือกอินฟลูเอนเซอร์อย่างระมัดระวังซึ่งสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายเพื่อหลีกเลี่ยงการฟันเฟืองและผลกระทบด้านลบต่อชื่อเสียงและมูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาด

ความนิยมของติ๊กต๊อก แม้จะมีการถกเถียงทางกฎหมายอย่างต่อเนื่อง TikTok ยังคงเป็นแพลตฟอร์มที่ทรงพลังสำหรับการเข้าถึงคนรุ่นใหม่ ทำให้เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับแบรนด์ที่มีเป้าหมายเป็น Gen Z

การมีส่วนร่วมอย่างแท้จริง ในยุคที่เนื้อหาที่สร้างโดย AI กำลังมีจำนวนเพิ่มมากขึ้น การให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่มีมนุษยธรรม น่าเชื่อถือ และการเชื่อมต่ออย่างแท้จริงกับลูกค้า ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ในการโดดเด่นและสร้างความไว้วางใจ

การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเกี่ยวข้องกับการสร้างเนื้อหาที่ปรับแต่งเองสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและโปรโมตแบรนด์ ด้วยการสร้างและส่งเสริมการเชื่อมต่อที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าในช่องทางที่พวกเขาต้องการ กลยุทธ์นี้จึงมอบประโยชน์ที่สำคัญให้กับธุรกิจ

 

ตามรายงานของ Statista เมื่อเดือนมีนาคม 2023 มีผู้ใช้โซเชียลมีเดีย 308.27 ล้านคน หรือ 91.9% ของประชากรสหรัฐอเมริกาทั้งหมด

ด้วยเหตุนี้ การตลาดบนโซเชียลมีเดียจึงเปิดโอกาสให้แบรนด์ต่างๆ ได้มีส่วนร่วมกับลูกค้าในช่องทางที่พวกเขาเลือก บทความนี้จะกล่าวถึงวิธีที่แบรนด์ต่างๆ ใช้การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียและการเปลี่ยนแปลงในปี 2023 การตลาดเพื่อสังคม ผู้มีอิทธิพล และคุณค่าของแบรนด์

บางครั้ง  หวยดี   แม้ว่าแบรนด์จะยืนหยัดเพื่อสิ่งที่ถูกต้อง แต่กลับกลายเป็นการประชาสัมพันธ์ที่ไม่ดีหากกีดกันผู้ชมหลัก เมื่อเร็วๆ นี้ กรณีดังกล่าวเกิดขึ้นกับ Anheuser-Busch ซึ่งร่วมมือกับ Dylan Mulvaney ผู้มีอิทธิพลข้ามเพศ

และใช้รูปภาพของเธอบนกระป๋อง Bud Light เพื่อส่งเสริมความเท่าเทียมและการไม่แบ่งแยกของ LGBTQ+ การโต้เถียงเริ่มต้นขึ้นเมื่อ Anheuser-Busch ส่งเบียร์ Bud Light ของเธอ และเธอโพสต์วิดีโอที่ตัวเองแต่งตัวเป็น Holly Golightly จาก “Breakfast at Tiffany’s” ขณะโปรโมตผลิตภัณฑ์

แคมเปญ Bud Light ส่งเสริมแนวคิดที่ว่าทุกคนควรเป็นตัวของตัวเองได้ ซึ่งเป็นคุณค่าที่พวกเราส่วนใหญ่เห็นด้วย อย่างไรก็ตาม มันไม่เข้ากันกับลูกค้าอนุรักษ์นิยมของแบรนด์หลายราย นับตั้งแต่แคมเปญเริ่มต้นเมื่อวันที่ 31 มีนาคม หุ้นของ Anheuser-Busch ลดลงเกือบ 4% ทำให้มูลค่าตลาดลดลงจาก 132.38 พันล้านดอลลาร์เหลือ 127.13 พันล้านดอลลาร์

ผู้ให้ความบันเทิง Travis Tritt และ Kid Rock เพิ่งโพสต์วิดีโอบนโซเชียลมีเดีย ระบุว่าพวกเขารู้สึกโกรธมากเกี่ยวกับแคมเปญการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ของ Anheuser-Busch Tritt กล่าวว่าเขาจะถอดผลิตภัณฑ์ Anheuser-Busch

ออกจากผู้ขับขี่ขณะทัวร์คอนเสิร์ต และ Kid Rock ใช้ปืนกลยิงกล่องเบียร์ Anheuser-Busch คนอื่นๆ อีกหลายคนที่ไม่ได้มีชื่อเสียงมากก็ออกมาพูดบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก เพื่อให้ผู้คนรู้ว่าพวกเขาไม่พอใจกับแคมเปญนี้